Hàn Quốc thực hiện các biện pháp cứng rắn nhằm cải thiện dịch vụ cho du khách
Các vấn đề liên quan đến mua sắm, dịch vụ taxi, chỗ lưu trú là những phản ánh khiếu nại được đa số du khách nước ngoài gửi tới Tổ chức Du lịch Hàn Quốc khi đi du lịch nước này.
Theo phóng viên TTXVN tại Seoul, một báo cáo gần đây của Tổ chức Du lịch Hàn Quốc (KTO) cho thấy khách du lịch nước ngoài đến Hàn Quốc thường khiếu nại về các trải nghiệm mua sắm và dịch vụ taxi tại nước này.
Trước thực trạng này, Chính phủ Hàn Quốc đã cam kết thực hiện các biện pháp cứng rắn nhằm cải thiện dịch vụ cho du khách.
KTO cho biết từ năm 2020-2022, trong đại dịch COVID-19 đơn khiếu nại liên quan đến du lịch tại Hàn Quốc giảm, song số đơn khiếu nại đã tăng vào năm 2023 khi ngành du lịch phục hồi.
Trung tâm Khiếu nại Du lịch của tổ chức này cho biết đã nhận được 902 đơn khiếu nại vào năm 2023, tăng đáng kể so với 288 đơn vào năm 2022. Trong số các khiếu nại, có 808 đơn (89,6%) là của du khách nước ngoài.
Các vấn đề liên quan đến mua sắm, bao gồm tăng giá, hoàn thuế cũng như chính sách hoàn tiền và đổi hàng nhận số đơn khiếu nại cao nhất, với 215 đơn.
Dịch vụ taxi đứng thứ hai về số đơn khiếu nại, với 170 đơn khiếu nại, chiếm 18,8%. Các vấn đề bao gồm tính phí quá cao và từ chối bật đồng hồ, tài xế không lịch sự với khách hàng và cố tình đi những tuyến đường dài hơn để tính phí cao hơn.
Vấn đề nhận đơn khiếu nại nhiều thứ ba liên quan đến chỗ lưu trú. Trong số 142 trường hợp được báo cáo, những trường hợp liên quan đến cơ sở vật chất và vệ sinh kém chiếm 31,7%.
KTO và Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch Hàn Quốc đã cam kết hợp tác với chính quyền địa phương để cải thiện sự thuận tiện cho khách du lịch và thúc đẩy du lịch khu vực.
Trong một báo cáo, KTO cho biết tổ chức này sẽ thường xuyên kiểm tra các điểm du lịch lớn để theo dõi giá cả dịch vụ tại các lễ hội văn hóa, du lịch. Đồng thời, bộ trên cũng cam kết thực hiện các biện pháp cứng rắn hơn đối với hành vi bất hợp pháp của tài xế taxi và cải thiện dịch vụ cho khách du lịch nước ngoài.
Số lượng khách du lịch trong nước tại Hàn Quốc đạt 11,02 triệu lượt khách vào năm 2023, tăng 245% so với năm 2022, sau khi giảm mạnh từ 17,5 triệu lượt vào năm 2019 xuống còn 2,52 triệu vào năm 2020 và 970.000 lượt vào năm 2021./.
Bình luận 0
Tin tức
Hàn Quốc : Mỗi năm gần 20.000 tiến sĩ ra trường nhưng thiếu việc làm: Tỷ lệ có việc chỉ 66,7%, chênh lệch rõ theo ngành và giới
Nghi bóc lột lao động tại Goheung lan rộng: 38 người bị đưa đi “xuất cảnh tập thể”, lộ dấu hiệu xóa chứng cứ
Bị tố là “ổ buôn người trá hình”: một số tổ chức lao động thời vụ cho người nước ngoài đối mặt áp lực cải tổ chương trình
Hàn Quốc lập “nhà tạm trú cho lao động nước ngoài”: hỗ trợ tối đa 90 ngày, triển khai từ tháng 5
Cháy lớn tại nhà máy phụ tùng ô tô ở Daejeon: 55 người bị thương, 14 người mất liên lạc, lực lượng cứu hộ chưa thể vào sâu vì nguy cơ sập
Seoul lắp đặt hàng trăm máy bán thẻ giao thông hỗ trợ thanh toán quốc tế, phục vụ du khách mùa cao điểm
Con gái Kim Jong Un xuất hiện trên xe tăng trong cuộc tập trận lớn, làm dấy lên đồn đoán về người kế nhiệm
Người Việt cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc bị bắt vì xăm không phép, dùng dụng cụ không khử trùng
Tỷ giá won Hàn Quốc tiến sát mức khủng hoảng do xung đột Trung Đông, áp lực lạm phát gia tăng
Du học sinh nước ngoài tại Gangwon tăng kỷ lục nhưng khó định cư sau tốt nghiệp do rào cản việc làm
🚨 HÀN QUỐC NÂNG MỨC CẢNH BÁO KHỦNG BỐ TẠI TRUNG TÂM SEOUL TRƯỚC THỀM CONCERT BTS
Nhập cảnh bằng visa du học, học cách điều chế ma túy bằng ChatGPT: Nhóm người Việt bị bắt tại Hàn Quốc
Lao động nhập cư bị đẩy vào công việc nguy hiểm: Khi nơi làm việc an toàn trở thành câu hỏi lớn
Lần đầu vượt 110.000 dân nhờ tính cả người nước ngoài, Eumseong tăng tốc mục tiêu lên “thành phố” năm 2030
Jeju: 800 người rời đi nhưng số lao động nước ngoài vẫn tăng, nghịch lý từ làn sóng xin tị nạn
