Chia sẻ quá mức ở môi trường công sở là hành vi khó xử lý hơn bao giờ

Mức độ căng thẳng tại nơi làm việc ngày càng gia tăng, bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như sự bất ổn kinh tế, nhu cầu kinh doanh ngày càng cao, tác động môi trường, khó khăn cá nhân và tình trạng bất ổn trong xã hội.

Khi mức độ căng thẳng gia tăng, cá nhân trở nên ít có khả năng dành thời gian hoặc nỗ lực sử dụng các kỹ năng đối phó lành mạnh hơn để kiểm soát phản ứng và hành xử khéo léo. Thay vào đó, mọi người thường vô thức quay lại các mô thức cũ và cách phản ứng quen thuộc để đối phó với căng thẳng ngày càng tăng. Điều này thường dẫn đến các hành vi có vấn đề, gây gián đoạn môi trường làm việc. Một trong những hành vi có vấn đề đó liên quan đến việc "chia sẻ quá mức."

Chia sẻ quá mức trong môi trường làm việc là gì?

Một số từ điển định nghĩa chia sẻ quá mức chủ yếu liên quan đến việc tiết lộ thông tin về bản thân. Theo Merriam-Webster, chia sẻ quá mức đơn giản là “chia sẻ hoặc tiết lộ quá nhiều thông tin.” Chúng tôi định nghĩa chia sẻ quá mức bao gồm ba thành phần chính: 

(1) Nói quá nhiều, chiếm lĩnh cuộc trò chuyện với người khác. 

(2) Chia sẻ thông tin về người khác trong môi trường làm việc, bao gồm buôn chuyện hoặc phàn nàn về một đồng nghiệp với người khác, đặc biệt nếu sếp chia sẻ về một nhân viên với nhân viên khác. 

(3) TMI (quá nhiều thông tin cá nhân). Điều này bao gồm việc tiết lộ quá nhiều thông tin cá nhân, chẳng hạn như nói về các vấn đề hôn nhân thân mật hoặc chia sẻ chi tiết về một trải nghiệm cá nhân đầy tổn thương mà không kiểm tra trước liệu điều này có phù hợp hay không. Bài viết này sẽ tập trung vào loại thứ ba của việc chia sẻ quá mức.

Những người có hành vi chia sẻ quá mức thường không nhận thức được rằng hành vi của họ trong môi trường làm việc là không phù hợp và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến người nghe. Họ không nhận ra rằng họ thiếu ranh giới trong cuộc trò chuyện và có thể chưa từng nhận được phản hồi về việc hành vi của họ gây khó chịu cho người khác. Điều này đặc biệt đúng nếu người chia sẻ quá mức là một cấp trên. Ngoài ra, người lãnh đạo này có thể không biết rằng hành vi đó vi phạm một số chính sách nhân sự nhất định.

Nguyên nhân nào dẫn đến việc chia sẻ quá mức?

Nhiều yếu tố có thể khiến nhân viên chia sẻ quá mức tại nơi làm việc.

Quá tải và căng thẳng. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. Khi một người cảm thấy quá tải, lo lắng hoặc căng thẳng, họ thường có xu hướng nói về tất cả những vấn đề mình đang gặp phải, điều này có thể dẫn đến việc than phiền và cuối cùng là chia sẻ quá mức.

Cảm xúc nhất định có thể kích hoạt việc chia sẻ quá mức. Những cảm xúc này bao gồm sự thất vọng, oán giận hoặc cảm giác tuyệt vọng, khẩn cấp.

Kiệt sức trong công việc. Kiệt sức nghề nghiệp (mất động lực, kiệt quệ cảm xúc, hoài nghi) đang gia tăng trong nhiều lĩnh vực. Khi một người bị kiệt sức hoặc căng thẳng cao độ, họ có xu hướng vi phạm các ranh giới chuyên nghiệp và “rò rỉ căng thẳng cảm xúc” ra cả công việc lẫn đời sống cá nhân.

Sử dụng chất kích thích. Nhiều người tìm đến chất kích thích để đối phó với sự không hài lòng, căng thẳng hoặc vấn đề sức khỏe tâm lý. Việc sử dụng quá mức có thể khiến họ trở nên mất kiểm soát, dẫn đến việc nói hoặc làm những điều mà sau này họ có thể hối tiếc, bao gồm cả việc chia sẻ quá nhiều thông tin cá nhân.

Ảnh hưởng từ văn hóa và gia đình. Văn hóa, gia đình và môi trường làm việc trước đây có thể có ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi chia sẻ quá mức. Những gì được coi là chia sẻ quá mức ở Mỹ có thể là giao tiếp bình thường ở các quốc gia khác. Trong một số trường hợp, một nhân viên có thể đã lớn lên trong môi trường gia đình thiếu ranh giới rõ ràng, nơi việc chia sẻ quá mức là điều bình thường.

Thiếu nhận thức về ranh giới lành mạnh trong công việc. Kiến thức về ranh giới và kỹ năng thiết lập ranh giới còn thiếu ở hầu hết nhân viên vì chúng không được dạy ở bất cứ đâu. Chúng ta thường không học được điều này từ gia đình, trường học hay môi trường làm việc. Thay vào đó, chúng thường được học thông qua thử nghiệm và sai lầm hoặc quan sát những người có khả năng thiết lập và duy trì ranh giới một cách khéo léo.

Tác động của chia sẻ quá mức

Chia sẻ quá mức có thể gây ra nhiều tác động tiêu cực đến cá nhân và môi trường làm việc, bao gồm:

• Giảm tinh thần làm việc. Những người phải tiếp nhận sự chia sẻ quá mức có thể cảm thấy khó chịu khi bị gánh nặng với quá nhiều thông tin, dẫn đến mất tập trung vào công việc.
• Gây lo lắng. Nếu thông tin được chia sẻ liên quan đến các vấn đề nghiêm trọng như ý định tự tử, người tiếp nhận có thể cảm thấy lo lắng và không biết nên làm gì với thông tin đó.
• Ranh giới bị mờ nhạt. Chia sẻ quá mức có thể khiến mọi người không rõ ràng về những gì nên hoặc không nên chia sẻ trong công việc, tạo ra môi trường làm việc không lành mạnh.
• Gây khó xử và né tránh. Nếu ai đó chia sẻ quá nhiều về bản thân trong một sự kiện công ty do say rượu, họ có thể không nhớ những gì đã nói vào ngày hôm sau, nhưng đồng nghiệp của họ có thể cảm thấy không thoải mái và bắt đầu tránh mặt họ.
• Cô lập. Những người chia sẻ quá mức có thể bị đồng nghiệp tránh mặt, dẫn đến cảm giác cô lập. Thậm chí, một số người trong văn phòng có thể bắt đầu tránh giao tiếp với toàn bộ nhóm để tránh các tương tác không mong muốn.
• Ảnh hưởng đến sự nghiệp. Những người chia sẻ quá mức có thể bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp hoặc mất tập trung, điều này có thể ảnh hưởng đến cơ hội thăng tiến hoặc thậm chí khiến họ bị sa thải.

Kim Chi Nha mong bài viết này sẽ đóng góp phần nào phương hướng giải quyết cho nỗi lo của bạn đọc có thói quen chia sẻ quá mức. Chúc bạn thành công!