Tình hình xấu của thị trường đặt Lotte Duty Free vào tình trạng khẩn cấp từ tháng 6 năm 2024

Tình trạng khẩn cấp
 

 Vào thứ Ba vừa rồi 28 tháng 5 năm 2024, Công ty bán hàng miễn thuế hàng đầu Hàn Quốc Lotte Duty Free đã thông báo rằng họ sẽ bước vào chế độ quản lý khẩn cấp (Emergency Management Mode) từ tháng 6 năm 2024 để đối phó với những thách thức đang diễn ra, ngay cả khi số lượng du khách cá nhân du lịch đang trong xu hướng tăng.

 Nhưng sự lo ngại lớn đang ám ảnh ngành bán hàng miễn thuế Hàn Quốc và sự vắng bóng của các nhóm khách du lịch Trung Quốc, những đối tượng khách hàng chính, đóng vai trò quan trọng trong cấu trúc doanh thu, đã ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất kinh doanh của công ty, khiến họ phải thực hiện một cuộc cải tổ chiến lược để điều chỉnh và đối đầu khủng hoảng.

Thị trường Việt Nam là một phần của các biện pháp đối phó khủng hoảng
 

 Theo các nguồn tin trong ngành bán lẻ, Lotte Duty Free đang xem xét các biện pháp bao gồm cho nhân viên nghỉ hưu tự nguyện và giảm diện tích sàn của các cửa hàng như một phần của kế hoạch quản lý khẩn cấp. 
 

 Nếu các đợt nghỉ hưu tự nguyện thực sự diễn ra vào tháng 6 năm nay, thì đây sẽ là lần đầu tiên kể từ tháng 12 năm 2022.

 Kế hoạch tái cơ cấu bao gồm việc tinh giản hoạt động để nâng cao hiệu quả, điều chỉnh diện tích cửa hàng để cải thiện lợi nhuận và cắt giảm chi phí tiếp thị và phí giới thiệu khách hàng. 
Lotte Duty Free cũng đặt mục tiêu giành lại vị trí dẫn đầu thị trường bằng cách đưa ra các lựa chọn chiến lược và tập trung nguồn lực. 
 

 Công ty có thể tập trung vào các cửa hàng miễn thuế ở trung tâm Seoul và các cửa hàng trực tuyến tại Hàn Quốc, đồng thời có kế hoạch củng cố sự hiện diện tại khu vực Châu Đại Dương và Việt Nam.

Vai trò và vị thế của thị trường Việt Nam trong kế hoạch kinh doanh của Lotte Duty Free
 

 Thị trường Việt Nam đóng một vai trò quan trọng trong kế hoạch kinh doanh của Lotte Duty Free. 
 

 Việt Nam là một điểm đến du lịch ngày càng hấp dẫn với lượng du khách quốc tế tăng nhanh, đặc biệt là từ Hàn Quốc và Trung Quốc. Điều này đã tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp bán lẻ miễn thuế.

 Lotte Duty Free đã mở cửa hàng đầu tiên tại Sân bay Quốc tế Đà Nẵng vào năm 2017, tiếp theo là cửa hàng tại Sân bay Quốc tế Cam Ranh vào năm 2018. Những cửa hàng này đã thu hút một lượng lớn du khách quốc tế nhờ vào các sản phẩm đa dạng và giá cả cạnh tranh.

 Mặc dù đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành du lịch và mua sắm miễn thuế, Lotte Duty Free tại Việt Nam vẫn duy trì hoạt động và tìm cách thích nghi với hoàn cảnh mới. Công ty đã triển khai nhiều chương trình khuyến mãi và hợp tác với các đối tác địa phương để thu hút khách hàng.

 Theo báo cáo kinh doanh mới nhất, Lotte Duty Free tại Việt Nam đã ghi nhận doanh thu tăng trưởng đáng kể trong quý đầu năm 2024, chủ yếu nhờ vào sự phục hồi của du lịch quốc tế và các chiến lược tiếp thị hiệu quả. 
 

 Các cửa hàng tại Đà Nẵng và Cam Ranh đều hoạt động tốt, với lượng khách hàng tăng mạnh so với cùng kỳ năm trước.

Chiến lược dài hạn và thách thức
 

 Các chiến lược dài hạn của Lotte Duty Free bao gồm việc đánh giá việc đóng cửa các cửa hàng kém hiệu quả trong và ngoài nước, mặc dù điều này có vẻ khó khăn do các phức tạp liên quan đến việc từ bỏ giấy phép miễn thuế.

 "Mua giấy phép miễn thuế ở trung tâm thành phố rất cạnh tranh khi ngành công nghiệp miễn thuế bùng nổ, và không dễ dàng để đóng cửa những cửa hàng này ngay lập tức," một người trong ngành chia sẻ.

 Việc chuyển sang chế độ quản lý khẩn cấp phản ánh sự phục hồi chậm chạp của ngành sau đại dịch Covid-19. Du khách Trung Quốc, từng là nguồn thu quan trọng, giờ ít hứng thú mua sắm tại Hàn Quốc hơn. Ngành mua sắm trực tuyến tại Trung Quốc đã phát triển mạnh trong thời kỳ đại dịch và các khu vực miễn thuế như Hải Nam đã phát triển. Do đó, nhiều người tiêu dùng Trung Quốc hiện mua các sản phẩm giá rẻ trong nước và các mặt hàng cao cấp tại các khu miễn thuế như Hải Nam. Giá cả cạnh tranh và thời gian giao hàng nhanh chóng của các nhà bán lẻ Trung Quốc cũng làm giảm lượng khách mua sắm tại Hàn Quốc.

 Dù Covid-19 đã không còn là vấn đề lớn, các nhóm du khách Trung Quốc vẫn chưa trở lại Hàn Quốc với số lượng đáng kể. Tỷ giá hối đoái cao đã làm giảm doanh số bán hàng cho khách hàng Hàn Quốc và suy thoái kinh tế toàn cầu cũng làm suy yếu niềm tin của người tiêu dùng, khiến ngành công nghiệp miễn thuế khó tìm thấy đột phá.