SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Udo (Hàn Quốc): Ô tô 7 chỗ bất ngờ lao như điên, 3 người tử vong và 10 người bị thương
Thi thể người đàn ông Hàn Quốc được tìm thấy trong vali tại TP.HCM
Khu đèn đỏ cuối cùng ở Seoul bị san phẳng để xây dựng cụm nhà chọc trời
Nhóm cho vay nặng lãi 154% tại Hàn Quốc sập bẫy, hơn 9.000 lao động nước ngoài bị lừa
Nuôi con sinh đôi tốn kém gấp 3 lần, 6/10 phụ huynh Hàn Quốc gục ngã vì tài chính
Hàn Quốc buộc phải nhập khẩu kimchi từ Trung Quốc, điều gì đang xảy ra?
Incheon xây dựng hệ thống hỗ trợ việc làm tích hợp cho người di cư kết hôn, thúc đẩy tham gia xã hội
Hàn Quốc : Giảm lao động bản địa dù tăng người nước ngoài, tăng trưởng kinh tế địa phương vẫn hạn chế
Chính phủ Hàn Quốc siết luật, nạn nhân nợ lương không sợ bị trục xuất
Nữ du học sinh Việt Nam qua đời ở Hàn Quốc: Nạn nhân trốn trong kho suốt 3 giờ vì sợ bị trục xuất
Tin vui cho lao động mùa vụ tại Jeonbuk: Tuyển trực tiếp, hỗ trợ nhiều hơn, tỷ lệ bỏ trốn thấp kỷ lục 0,7%
“Trung tâm phúc lợi cho gia đình” - Thành phố Pocheon khai trương Trung tâm Gia đình Hạnh phúc Lớn
Chungcheongnam dẫn đầu cả nước về tỷ lệ cư dân nước ngoài, cơ hội thu hút Cơ quan Xuất nhập cảnh Cheonan - Asan
Ulsan MBC phát sóng phim tài liệu “Sự Dịch Chuyển của Lao Động” về dòng lao động nước ngoài đổ về Hàn Quốc
93% doanh nghiệp Hàn Quốc bị phát hiện vi phạm: Bạo hành và nợ lương lan rộng tại các cơ sở thuê lao động nước ngoài
