SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Hàn Quốc sắp đón mưa lớn diện rộng từ tối thứ Hai, nhiều nơi cảnh báo ngập úng và giông lốc
Du học sinh Việt Nam và Trung Quốc trải nghiệm cuộc sống nông thôn Hàn Quốc, cùng người dân thu hoạch dâu, làm nông và giao lưu văn hóa tại Cheongdo
Từ tháng 7, Hàn Quốc nới mạnh điều kiện trả góp phí bảo hiểm y tế cuối năm, chỉ cần vượt 20.160 won là có thể chia nhỏ để đóng
Chủ doanh nghiệp xây dựng bị khởi tố vì giao xe cho lao động Việt Nam không có bằng lái
Hàn Quốc Đề Xuất Nâng Cấp Chính Sách Nhập Cư, Tăng Quản Lý Du Học Sinh Theo Mô Hình Toàn Diện
Mở tài khoản ngân hàng ở Hàn Quốc quá khó với người nước ngoài, chỉ riêng phí công chứng làm thẻ cho con đã mất tới 150.000 won
Hơn 90% du học sinh nước ngoài tại Hàn Quốc phải thuê trọ, ký túc xá không đủ chỗ
Giấc mơ trở về Việt Nam tan vỡ sau vụ trộm két sắt hơn 260 triệu won, người phụ nữ gốc Việt bật khóc trong tuyệt vọng
Người đàn ông quốc tịch Việt Nam bị bắt vì lái xe khi say rượu tại Seongnam
Giám đốc điều hành Starbucks Hàn Quốc bị cách chức khẩn cấp sau thảm họa truyền thông xúc phạm lịch sử ngày 18/5
Hàn Quốc nới điều kiện tuyển lao động nước ngoài cho tiểu thương tại khu vực suy giảm dân số
IOM công bố báo cáo về lao động nhập cư tại Hàn Quốc, Việt Nam đứng thứ hai về số lượng lao động
Chỉ một nửa người Hàn Quốc còn tin tưởng hệ thống cấp cứu y tế, nhiều xe cứu thương mất hơn 1 giờ để chuyển bệnh nhân
Người Hàn Quốc ngày càng cô lập và kém hạnh phúc vì áp lực tài chính và chia rẽ chính trị
Không còn là ảnh chỉnh sửa: Các phòng khám thẩm mỹ Hàn Quốc chuyển sang dùng AI để quảng cáo
