SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Lao động Việt chết tức tưởi vì sốc nhiệt ở Hàn Quốc: làm ngày đầu đã phải nằm lại công trường
Tại sao nữ xạ thủ số 1 Hàn Quốc bất ngờ “buông súng”? Sự thật phía sau khiến ai cũng bất ngờ
Sốc: học sinh Hàn có thể bị cấm dùng điện thoại trong giờ học – phản ứng dữ dội bùng nổ khắp mạng xã hội!
30 năm "cuộc cách mạng rác thải" – Giá trị kinh tế mang lại lên đến 45.000 tỷ won
O-World lỗ 100 tỷ won mỗi năm, thành phố Daejeon đề xuất vay nợ để 'trùng tu toàn diện'
Trump tuyên bố gây chấn động: “Hàn Quốc phải tự lo chi phí quốc phòng” – đồng minh hay gánh nặng?
SỐC NẶNG: “HỒNG TỶ NAM KINH" hút hồn gần 2000 đàn ông, cả cộng đồng rúng động trước sự thật kinh hoàng!
Bão bất ngờ đổ bộ Hàn Quốc sau chuỗi ngày nắng nóng cháy da
Lừa đảo tiền đặt cọc nhà ở Hàn Quốc: Hơn 30.000 nạn nhân, chính phủ thúc đẩy lập 'Ngân hàng Xấu' để giải cứu
“Chia đều đi ! !” –Anh em phản đối cha cho con gái thứ 800 triệu won - Kết cục mất luôn phần thừa kế của mẹ
Uống cà phê ngay khi thức dậy - Cảnh báo có hại từ chuyên gia
Trường nghề địa phương tại Hàn "kín chỗ" bởi du học sinh - 70% học sinh năm nhất là người Việt
Tiệc m.a t.u.ý tại club dành cho người nước ngoài – Hàng loạt người Việt bị bắt
4 Thuyền Viên Bị Ngạt Khí Khi Đang Vệ Sinh Hầm Cá Tại Cảng Dongho, Tongyeong
"Không nên có đặc quyền cho bác sĩ nội trú hay sinh viên Y khoa tự ý nghỉ việc" - Lần đầu tiên nhóm bệnh nhân lên tiếng
