Cho Hae (Giám đốc Amway) : “Chúng tôi sẽ mở ra kỷ nguyên AI quản lý sức khỏe và sắc đẹp”

“Chúng tôi sẽ định hướng sự phát triển của công ty bằng các công nghệ kỹ thuật số liên quan đến AI (trí tuệ nhân tạo) và máy học, đồng thời tiếp tục phát triển sản phẩm và giải pháp.”

Ông Cho Hae, Giám đốc Amway Hàn Quốc, đã chia sẻ như vậy trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Herald Economy. Là người phụ trách mảng nghiên cứu và phát triển (R&D) của Amway Hàn Quốc, ông đã dẫn dắt Trung tâm Đổi mới Sắc đẹp Đông Á (EBCOE) do Amway thành lập tại Hàn Quốc vào năm 2020. Trong 5 năm qua, trung tâm này đã sản xuất hơn 170 sản phẩm thuộc các lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc tóc, cơ thể và thiết bị làm đẹp thông qua các đối tác trong nước, đồng thời xuất khẩu sang 56 quốc gia. EBCOE đóng vai trò như một tiền đồn đổi mới, nơi tiếp nhận công nghệ từ trụ sở chính của Amway, phát triển và sản xuất tại Hàn Quốc.

Ông Cho nhận xét: “Người tiêu dùng Hàn Quốc tiếp nhận sản phẩm đổi mới rất nhanh chóng và cởi mở với những thử nghiệm mới,” đồng thời nhấn mạnh rằng thị trường Hàn Quốc là địa điểm lý tưởng để EBCOE và Amway Hàn Quốc thực hiện các thử thách đổi mới. Ông giải thích thêm rằng thị trường này đóng vai trò như một "bãi thử nghiệm" (testbed). Trên thực tế, Amway đã ra mắt trước tiên tại Hàn Quốc các sản phẩm làm mới của thương hiệu chăm sóc tóc Satinique và dự kiến sẽ giới thiệu chúng tại Mỹ trong thời gian tới.

Dựa trên những đặc điểm này của thị trường Hàn Quốc, Amway Hàn Quốc và EBCOE cũng đang tích cực ứng dụng AI và máy học. Ông Cho cho biết: “Để hiện thực hóa tầm nhìn ‘Sức khỏe & Sự thịnh vượng’ (Health & Wellness) của Amway, chúng tôi không chỉ cần những sản phẩm tốt mà còn cần các giải pháp giúp sử dụng chúng một cách hiệu quả.” Ông nhấn mạnh rằng gần đây công ty đang tập trung vào việc đề xuất giải pháp, đồng thời quan tâm đến thuật toán và khoa học tích hợp để đạt được mục tiêu này.

Amway Hàn Quốc sẽ ra mắt "My Wellness Lab" tại Hàn Quốc vào tháng 9, đánh dấu lần đầu tiên trên thế giới triển khai giải pháp này. Đây là sản phẩm được phát triển chung với nhóm nghiên cứu của Đại học Ewha.

"My Wellness Lab" là một công cụ quản lý sức khỏe sử dụng dữ liệu lớn (Big Data) và máy học (Machine Learning) để phân tích dữ liệu sức khỏe, bao gồm dữ liệu máu, từ đó đưa ra khuyến nghị về dinh dưỡng phù hợp cho từng cá nhân.

Trước đó, vào năm 2022, Amway Hàn Quốc đã hợp tác chiến lược với HEM Pharma để ra mắt "My Lab", một dịch vụ phân tích phân bằng AI nhằm đề xuất lợi khuẩn phù hợp với từng người. Ngoài ra, công ty cũng đã giới thiệu "Satinique AI Scalp & Hair Analysis Solution", một giải pháp quét và phân tích tình trạng da đầu và tóc một cách toàn diện.

Giám đốc Cho cho biết về ‘My Wellness Lab’: "Chỉ cần nhập dữ liệu về máu hoặc lối sống, hệ thống sẽ tính toán chỉ số chống oxy hóa, nguy cơ mắc bệnh mãn tính, tốc độ lão hóa, v.v. Khi được ra mắt, đây sẽ là một bước đột phá lớn."

Ông cũng nhấn mạnh: "Công nghệ AI càng có nhiều dữ liệu đầu vào thì kết quả càng chính xác. Chúng tôi có một số lượng lớn ABO (đối tác kinh doanh), nhờ đó có thể thu thập dữ liệu phong phú để hiện thực hóa các công nghệ tiên tiến."

EBCOE cũng đang đẩy mạnh các giải pháp dành cho tóc và da đầu. Thiết bị chăm sóc dạng mũ bảo hiểm ‘Laser L400’, được phát triển và ra mắt vào tháng 9 năm 2021, đã đạt doanh số tích lũy từ 60.000 đến 70.000 chiếc. Theo một nghiên cứu đăng trên Tạp chí Khoa học Mỹ phẩm Hàn Quốc năm 2022, thử nghiệm trên 33 người cho thấy liệu pháp ánh sáng kết hợp giữa laser cường độ thấp và LED của L400 giúp giảm lượng tóc rụng và cải thiện tình trạng đỏ da đầu sau 12 tuần sử dụng.

Sau đợt tái thiết kế sản phẩm của thương hiệu chăm sóc tóc Satinique, EBCOE cũng dự kiến ra mắt sản phẩm mới của thương hiệu mỹ phẩm Artistry và phiên bản kế tiếp của thiết bị làm đẹp DermaSonic trong nửa cuối năm nay. Chiến lược cốt lõi của các sản phẩm lần này là tập trung vào cải thiện tận gốc thay vì chỉ chăm sóc vẻ bề ngoài. Giám đốc Cho cho biết: “Để đạt được sức khỏe và sắc đẹp toàn diện (Health & Wellness), việc cải thiện từ gốclà rất quan trọng. Chúng tôi đã thay đổi tư duy, hướng đến việc chăm sóc chân tóc, da đầu và gốc rễ một cách toàn diện.”

Ngoài ra, ông cũng bày tỏ quan điểm về việc phát triển cùng đối tác: “Những thành tựu của EBCOE có được là nhờ vào sự hợp tác và phát triển chung với đối tác. Tôi tin rằng sự phát triển mạnh mẽ của các công ty OEM·ODM Hàn Quốc trong 10 năm qua có sự đóng góp từ Amway, không chỉ trong việc mở rộng doanh số mà còn ở vai trò chia sẻ, triển khai các hệ thống tiên tiến, đóng vai trò cầu nối thúc đẩy sự phát triển.”