Dịch vụ viễn thông và bưu chính tại Hàn Quốc: Hướng dẫn đầy đủ cho người Việt

Khi mới sinh sống tại Hàn Quốc, việc đăng ký điện thoại, internet, gửi bưu phẩm hay mua sắm trực tuyến là những nhu cầu thiết yếu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp người nước ngoài, đặc biệt là người Việt Nam, dễ dàng sử dụng các dịch vụ viễn thông và bưu chính tại Hàn Quốc.

Đăng ký điện thoại tại Hàn Quốc

Điện thoại cố định

Khác với điện thoại di động, điện thoại cố định hoạt động thông qua hệ thống đường dây viễn thông.

Để đăng ký sử dụng, bạn có thể liên hệ với một trong các nhà cung cấp dịch vụ lớn như:

• KT
• SK Broadband
• LG U+

Chỉ cần liên hệ tổng đài hoặc đăng ký trực tiếp tại cửa hàng của nhà mạng để được hỗ trợ lắp đặt.

Điện thoại di động

Cách đăng ký số điện thoại tại Hàn Quốc

Ba nhà mạng lớn hiện nay gồm:

• SK Telecom (SKT)
• KT
• LG U+

Khi đăng ký thuê bao, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Hộ chiếu
• Thẻ đăng ký người nước ngoài (Alien Registration Card)
• Sổ ngân hàng hoặc tài khoản ngân hàng theo yêu cầu

Nếu nhờ người khác đăng ký thay, người được ủy quyền cần mang theo:

• Giấy tờ tùy thân của mình
• Hồ sơ của người sử dụng

Thông thường hợp đồng sử dụng điện thoại có thời hạn 2 năm. Nếu hủy hợp đồng trước thời hạn, người dùng sẽ phải trả phí phạt theo quy định.

Hiện nay, khách hàng có thể lựa chọn:

• Gói trả trước
• Gói trả sau

Điều kiện đăng ký của từng nhà mạng

KT

Điều kiện đăng ký có thể khác nhau tùy vào:

• Thời gian lưu trú còn lại
• Loại visa

Vì vậy, bạn nên đến trực tiếp cửa hàng KT để được tư vấn chính xác.

Thông tin hỗ trợ:

• Tổng đài đăng ký: (Mã vùng) +100
• Website: www.kt.com

Trung tâm hỗ trợ khách hàng nước ngoài:

• 080 448 0100

Hỗ trợ các ngôn ngữ:

• Tiếng Anh
• Tiếng Trung
• Tiếng Việt
• Tiếng Nga

SK Telecom (SKT)

Người nước ngoài có thể mở thuê bao nếu còn ít nhất 90 ngày thời gian lưu trú, không phân biệt loại visa.

Thông tin hỗ trợ:

• Tổng đài đăng ký: 080 011 6000
• Website: www.bworld.co.kr

Trung tâm khách hàng nước ngoài:

• 080 252 5011

Hỗ trợ:

• Tiếng Anh
• Tiếng Trung
• Tiếng Nhật

LG U+

Người nước ngoài có thể đăng ký thuê bao sau khi đã lưu trú tại Hàn Quốc từ 30 ngày trở lên.

Thông tin hỗ trợ:

• Tổng đài đăng ký: 1644 7009
• Website: www.lguplus.com

Trung tâm khách hàng nước ngoài:

• 080 851 1004

Hỗ trợ:

• Tiếng Anh
• Tiếng Trung
• Tiếng Việt
• Tiếng Nga

Đăng ký Internet tại Hàn Quốc

Internet cáp quang tốc độ cao

Ba nhà cung cấp internet phổ biến gồm:

• KT
• SK Broadband
• LG U+

Cách đăng ký

Bạn có thể:

• Đăng ký trên website của nhà mạng
• Gọi tổng đài
• Đến trực tiếp cửa hàng

Sau khi hoàn tất đăng ký, kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà để lắp đặt.

Thông thường người dùng sẽ phải trả phí lắp đặt ban đầu.

Chi phí sử dụng Internet

Các gói hợp đồng phổ biến gồm:

• 1 năm
• 2 năm
• 3 năm

Hợp đồng càng dài thì mức giảm giá càng cao.

Nếu chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, bạn có thể phải:

• Hoàn trả toàn bộ khoản ưu đãi đã được giảm
• Thanh toán phí thuê modem hoặc bộ phát WiFi nếu trước đó được nhà mạng cho mượn miễn phí

Thông tin liên hệ các nhà mạng Internet

KT

Website: www.kt.com

Tổng đài: (Mã vùng) +100

Hỗ trợ khách hàng nước ngoài: 080 448 0100

Ngôn ngữ:

• Tiếng Anh
• Tiếng Trung
• Tiếng Việt
• Tiếng Nga

SK Broadband

Website: www.bworld.co.kr

Tổng đài: 106

Hỗ trợ khách hàng nước ngoài: 080 252 5011

Ngôn ngữ:

• Tiếng Anh
• Tiếng Trung
• Tiếng Nhật

Ngoài ra, website cũng hỗ trợ tra cứu bằng tiếng Anh.

LG U+

Website: www.lguplus.com

Tổng đài: 101

Hỗ trợ khách hàng nước ngoài: 080 851 1004

Ngôn ngữ:

• Tiếng Anh
• Tiếng Trung
• Tiếng Việt
• Tiếng Nga

Quán Internet (PC Bang) tại Hàn Quốc

PC Bang là mô hình quán internet rất phổ biến tại Hàn Quốc.

Tại đây, bạn có thể:

• Truy cập internet tốc độ cao
• Chơi game trực tuyến
• In tài liệu
• Thư giãn với đồ ăn nhẹ và nước uống

Phần lớn PC Bang mở cửa 24/24.

Chi phí sử dụng dao động từ:

1.000 đến 2.000 won/giờ

Dịch vụ bưu chính và chuyển phát tại Hàn Quốc

Gửi thư trong nước

Để gửi thư, bạn chỉ cần đến bưu điện gần nhất và ghi đầy đủ:

• Địa chỉ người nhận
• Mã bưu chính (Zip Code)

Cước phí phụ thuộc vào:

• Loại phong bì
• Khối lượng thư
• Hình thức gửi

Thư thường

Chi phí thấp nhưng không thể theo dõi hành trình.

Thư bảo đảm (Registered Mail)

Chi phí cao hơn nhưng có thể:

• Theo dõi trạng thái bưu gửi
• Xác nhận người nhận đã nhận thư

Đối với các giấy tờ quan trọng, nên sử dụng hình thức gửi bảo đảm.

Tổng đài Bưu điện Hàn Quốc (Korea Post)

Khách hàng trong nước

• 1588 1300

Thời gian làm việc:

• Thứ Hai đến Thứ Sáu
• 09:00 đến 18:00

Nghỉ:

• Thứ Bảy
• Chủ nhật
• Ngày lễ

Khách hàng nước ngoài

• +82 2 609 4295

Thời gian làm việc:

• Thứ Hai đến Thứ Sáu
• 09:00 đến 18:00

Nghỉ:

• Thứ Bảy
• Chủ nhật

Dịch vụ chuyển tiếp thư khi đổi địa chỉ

Nếu chuyển nhà tại Hàn Quốc và muốn tiếp tục nhận thư ở địa chỉ mới, bạn có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiếp thư của Bưu điện Hàn Quốc.

Thời gian đăng ký:

• 3 tháng
• 6 tháng
• 9 tháng
• 12 tháng

Nếu chuyển trong cùng một quận (Gu), dịch vụ này được cung cấp miễn phí.

Gửi thư quốc tế (EMS)

Nếu cần gửi:

• Hồ sơ
• Thư từ
• Bưu kiện

ra nước ngoài một cách nhanh chóng, bạn có thể sử dụng dịch vụ EMS (Express Mail Service).

Chi phí sẽ phụ thuộc vào:

• Quốc gia nhận
• Trọng lượng
• Loại bưu gửi

Sau khi gửi, bạn có thể tra cứu hành trình của bưu kiện trên hệ thống ePost.

Dịch vụ chuyển phát nhanh

Ngoài bưu điện, Hàn Quốc còn có nhiều đơn vị chuyển phát nhanh uy tín.

Một số đơn vị phổ biến gồm:

• Hanjin Logistics
• CJ Logistics
• Logen Logistics
• Korea Post

Các đơn vị này nhận giao:

• Hồ sơ
• Hàng hóa
• Bưu kiện
• Thực phẩm
• Đồ dùng cá nhân

trên toàn quốc.

Mua sắm trực tuyến tại Hàn Quốc

Mua sắm trực tuyến là hình thức giao dịch mà người bán và người mua không cần gặp trực tiếp.

Bạn có thể mua hàng thông qua:

• Website thương mại điện tử
• Truyền hình mua sắm
• Catalog
• Ứng dụng mua sắm

Các sàn thương mại điện tử phổ biến

Người dân Hàn Quốc thường sử dụng:

• Coupang
• Gmarket
• Auction
• 11STREET
• WeMakePrice (Wemakeprice)
• TMON

Các nền tảng này cung cấp đa dạng sản phẩm như:

• Quần áo
• Mỹ phẩm
• Thực phẩm
• Đồ gia dụng
• Thiết bị điện tử
• Vé du lịch
• Đồ dùng hằng ngày

Hướng dẫn mua hàng online tại Hàn Quốc

Quy trình mua sắm trực tuyến thường gồm các bước sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản (Tên phải trùng khớp với thông tin trên thẻ đăng ký người nước ngoài).

Bước 2: Đăng nhập.

Bước 3: Chọn sản phẩm hoặc thêm vào giỏ hàng.

Bước 4: Tiến hành thanh toán.

Bước 5: Chọn phương thức thanh toán, có thể là:

• Thẻ tín dụng
• Thẻ ghi nợ
• Thanh toán đơn giản (Simple Pay)
• Chuyển khoản
• Thanh toán bằng điện thoại

Bước 6: Kiểm tra lại địa chỉ nhận hàng, phí vận chuyển, tổng số tiền và xác nhận thanh toán.

Lưu ý, các phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy theo từng sàn thương mại điện tử.