KakaoTalk mở rộng tính năng bình luận cho Open Chat, giúp mạch hội thoại liền mạch hơn

KakaoTalk vừa chính thức mở rộng tính năng bình luận cho Open Chat, cho phép người dùng trao đổi theo chủ đề rõ ràng hơn, duy trì mạch hội thoại liền mạch và hỗ trợ đính kèm hình ảnh, video cùng nhiều loại tệp khác, đặc biệt phù hợp với các phòng chat đông người.

Kakao cho biết, ngày 28 vừa qua, công ty đã chính thức triển khai tính năng bình luận mới trên KakaoTalk Open Chat, thay thế cho chức năng trả lời truyền thống. Với tính năng này, người dùng có thể để lại nhiều bình luận cho một tin nhắn gốc, giúp các cuộc trò chuyện theo chủ đề trở nên rõ ràng và liền mạch hơn.

Tính năng bình luận từng được Kakao thử nghiệm lần đầu vào tháng 9 năm ngoái, nhưng chỉ áp dụng cho các cộng đồng Open Chat. Trong lần cập nhật này, Kakao đã mở rộng và áp dụng chính thức cho toàn bộ các phòng Open Chat thông thường.

Theo Kakao, nhờ việc cho phép người dùng tiếp tục trao đổi bằng bình luận xoay quanh một tin nhắn cụ thể, dòng hội thoại và ngữ cảnh thảo luận sẽ được duy trì xuyên suốt, tránh tình trạng nội dung bị trôi hoặc lẫn lộn. Đây được xem là điểm cải tiến cốt lõi của lần nâng cấp này, nhằm tăng cường trải nghiệm giao tiếp theo chủ đề, đặc biệt trong các phòng Open Chat có số lượng người tham gia đông.

Đại diện Kakao chia sẻ rằng, trong các phòng Open Chat nơi có rất nhiều tin nhắn được gửi cùng lúc, việc cung cấp trải nghiệm trò chuyện đúng chủ đề và đúng ngữ cảnh là điều cần thiết, và đó cũng chính là lý do công ty quyết định đưa tính năng bình luận vào sử dụng rộng rãi.

Không chỉ dừng lại ở văn bản và biểu tượng cảm xúc như trước đây, các bình luận mới còn cho phép người dùng đính kèm nhiều loại nội dung khác nhau như hình ảnh, video, tệp tin, bản đồ, tin nhắn thoại, thông tin liên hệ và cả ảnh chụp màn hình. Trong khi đó, chức năng trả lời cũ chỉ hỗ trợ gửi văn bản và emoji.

Ngoài ra, Kakao cũng bổ sung tùy chọn gửi bình luận hiển thị trực tiếp trong phòng chat chính, tương tự như cách hiển thị của chức năng trả lời trước đây. Nếu người dùng tắt tùy chọn này, các bình luận sẽ chỉ hiển thị trong cửa sổ bình luận riêng, giúp không làm gián đoạn dòng chat chính và vẫn giữ được mạch trao đổi theo ngữ cảnh.

Riêng đối với các cuộc trò chuyện một đối một hoặc chat nhóm thông thường, chức năng trả lời vẫn được giữ nguyên và không thay đổi.

Một đại diện của Kakao cho biết thêm, dựa trên ý kiến đóng góp từ người dùng, công ty đã nâng số lượng người tham gia tối đa trong mỗi phòng Open Chat từ 3.000 lên 4.000 người kể từ tháng 1 năm nay. Trong thời gian tới, Kakao sẽ tiếp tục theo dõi phản hồi và mức độ sử dụng của người dùng để có những điều chỉnh phù hợp.

Theo yna.co.kr