Người Hàn Quốc làm mọi việc rất nhanh. Đó là sự hiệu quả hay thiếu kiên nhẫn?

Ở Hàn Quốc, tốc độ là yếu tố quan trọng. Cần phải làm gì nhanh chóng? Hầu như mọi thứ. Như được thể hiện trong câu nói đùa phổ biến rằng “ppalli ppalli” - trong đó “ppalli” có nghĩa là “nhanh lên” hoặc “vội vàng” trong tiếng Hàn - là một trong những câu tiếng Hàn đầu tiên mà du khách học được ở đây, người Hàn Quốc thường không có nhiều kiên nhẫn với sự chậm trễ.

“Việc nhanh chóng được coi là hiệu quả, ít nhất là trong công việc của tôi,” Song Min-jae, một cư dân Seoul ngoài 30, chia sẻ.

 “Nhưng sự nhanh chóng này không chỉ giới hạn trong công việc. Nó lan tỏa vào mọi khía cạnh trong cuộc sống của tôi.”

Cuộc sống theo nhịp độ nhanh

Một số biểu hiện đáng chú ý của xu hướng làm mọi việc nhanh chóng ở Hàn Quốc bao gồm thói quen nhấn nút đóng cửa thang máy ngay khi vào, hoặc liên tục làm mới các trang web tải chậm. Ngoài ra, việc thấy người ta vội vàng đi lên thang cuốn hoặc đi nhanh trên các lối đi bộ di động là điều bình thường, đến mức dừng lại có thể làm gián đoạn dòng người đi lại. Trên xe buýt, hành khách thường đứng dậy chuẩn bị xuống xe ngay cả trước khi xe dừng lại.

Park, một sinh viên tốt nghiệp ở Seoul, đại diện cho quan niệm rằng thời gian là tiền bạc. Ngay cả trong thời gian rảnh khi xem YouTube, cô đã phát triển thói quen xem video với tốc độ gấp đôi, vì cảm thấy hầu hết các video “quá chậm.”

Trong hầu hết các lĩnh vực dịch vụ, tốc độ là yếu tố quan trọng, vì ngay cả sự chậm trễ nhỏ cũng có thể làm giảm trải nghiệm của khách hàng.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, các dịch vụ giao hàng nhanh chóng liên tục cạnh tranh để vượt qua nhau với thời gian giao hàng nhanh hơn. Dịch vụ Giao hàng Rocket của Coupang đảm bảo giao hàng miễn phí vào ngày hôm sau, nhưng không phải bất kỳ lúc nào trong ngày. Bất kỳ sản phẩm nào có biểu tượng tên lửa của Coupang đều được đảm bảo giao hàng trước 7 giờ sáng vào ngày hôm sau, miễn là đặt hàng trước nửa đêm.

Nhà bán lẻ sức khỏe và sắc đẹp CJ Olive Young còn cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày, mặc dù dịch vụ này không áp dụng cho tất cả các địa điểm trên toàn quốc. Ví dụ, khách hàng mua sản phẩm làm đẹp vào khoảng 2:50 chiều có thể chọn khung giờ giao hàng từ 4:50 chiều đến 5:50 chiều hoặc từ 10 giờ tối đến nửa đêm trong cùng ngày.

Tốc độ cũng được đảm bảo trong các dịch vụ công, chẳng hạn như in chứng chỉ, đăng ký tài liệu và nộp thuế, nhờ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số tiên tiến của đất nước.Trực tuyến, người dân có thể tiếp cận khoảng 70.000 dịch vụ công tùy chỉnh. Hơn 5.000 kios tự phục vụ chính phủ cũng có mặt trên toàn quốc, cung cấp tiện ích để truy cập các tài liệu do nhà nước cấp.

Tốc độ mà người Hàn Quốc hoàn thành công việc — dù là trong chính phủ hay khu vực tư — được cho là đóng góp vào phản ứng nhanh chóng của đất nước trong giai đoạn đầu của đại dịch COVID-19, theo một báo cáo của BBC vào tháng 3 năm 2020.

Kwon Gye-cheol, khi đó là giáo sư y học xét nghiệm tại Trường Y Đại học Quốc gia Chungnam và là chủ tịch Quỹ Y học Xét nghiệm, đã được trích dẫn trong bài báo: “Người Hàn Quốc đã thiết kế và tạo ra một xét nghiệm, thiết lập mạng lưới các phòng thí nghiệm trên khắp cả nước và làm cho mọi thứ hoạt động trong 17 ngày.”

Nhịp độ hối hả này đã trở thành một phần không thể tách rời trong nhịp sống hàng ngày của người Hàn Quốc đến mức người ta cảm thấy bất lợi nếu thiếu nó.

“Một trong những lợi thế khi sống ở Hàn Quốc là dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi,” Song nói. “Tôi nhận ra điều này khi học kỳ của tôi ở Nhật Bản,” anh ấy thêm vào.

Tuy nhiên, việc theo đuổi dịch vụ nhanh chóng có thể dẫn đến cảm giác thiếu kiên nhẫn, đôi khi thể hiện qua hành vi nóng nảy.

Vào tháng 7, một người đàn ông ngoài 50 tuổi đã bị bắt vì tấn công các công chức tại một trung tâm cộng đồng ở Gimcheon, tỉnh Bắc Gyeongsang. Cảnh sát địa phương cho biết người đàn ông này đã yêu cầu dịch vụ nhanh và nổi giận khi các nhân viên yêu cầu ông phải chờ đợi.

Mặc dù có rất nhiều lý thuyết về cách mà quốc gia này trở nên vội vàng như vậy, một số người đã đào sâu vào các ghi chép lịch sử để cố gắng tìm nguồn gốc của hành vi này.

Song Ki-ho, một giáo sư lịch sử Hàn Quốc đã nghỉ hưu tại Đại học Quốc gia Seoul, cho rằng đặc điểm này có thể được truy lại từ thế kỷ 15, như được ghi chép trong cuốn sử thần “Nhật ký thực tế của Vua Sejong” (1418–1450). Ngay cả trong thế kỷ 15, mong muốn về tốc độ của người Hàn Quốc đã rất rõ ràng.

Vua Sejong than thở: “Dân chúng của chúng ta bản tính thích làm việc nhanh nhưng lại có vẻ không thể đạt được độ chính xác. Làm sao có thể làm ngói mái một cách chính xác để không lo ngại về sự sụp đổ do rò rỉ nước mưa?”

Jung Sung-won, Lee Young Myn và Kim Ockjin trong bài viết năm 2014 của họ trên Tạp chí Những Suy Ngẫm và Văn Hóa Xã Hội, “Văn Hóa 'Chop-Chop' trong Xã Hội Chosun,” liên kết tính cách vội vã của người Hàn Quốc với mong muốn gia tốc thời gian và đạt được mục tiêu. Họ truy ngược tư tưởng này đến các học giả thời Joseon, những người đã tập trung vào việc quản lý thời gian trong xã hội cạnh tranh khốc liệt của họ.

Một số người khác cho rằng cuộc đua với thời gian, thường được coi là biểu hiện của sự chăm chỉ và cần cù, có liên quan đến lịch sử gần đây – sự tái thiết đất nước sau chiến tranh Triều Tiên vào những năm 1950.

Từ giai đoạn này trở đi, các sáng kiến do nhà nước dẫn đầu đã thúc đẩy công nghiệp hóa với tốc độ nhanh chóng để kích thích tăng trưởng, tạo ra một chuẩn mực xã hội đánh giá cao sự nhanh chóng.

Giáo sư kinh tế danh dự Lim Jung-duk của Đại học Quốc gia Pusan, tác giả của cuốn sách năm 2023, “K-Speed: Nguồn Gốc của Sức Mạnh Cạnh Tranh Hàn Quốc,” đã làm rõ tốc độ đặc trưng của Hàn Quốc như là yếu tố chính thúc đẩy sự chuyển mình thành một cường quốc kinh tế và văn hóa.

Trong cuốn sách, tốc độ được miêu tả như là giá trị cốt lõi thúc đẩy sự phát triển quốc gia trong nhiều lĩnh vực, tạo ra những thay đổi trong “các chiều kích vật lý, không gian, địa lý, tư tưởng, thể chế, kinh tế, chức năng và văn hóa.”

Nó có thể là kết quả của sự hội tụ của cả yếu tố nội bộ và ngoại bộ, như đã lập luận bởi giáo sư nghiên cứu truyền thông Kang Jun-man của Đại học Quốc gia Jeonbuk trong bài viết “Chính trị Văn hóa của ‘Ppalli-ppalli’: Một Nghiên Cứu về ‘Giao Tiếp Tốc Độ’ ở Hàn Quốc,” một bài viết năm 2010 được xuất bản bởi Hiệp hội Nghiên Cứu Truyền Thông Khu Vực Hàn Quốc.

Ông lập luận rằng sự phát triển kinh tế nhanh chóng dưới sự cai trị quân sự từ những năm 1960, với sự nhấn mạnh vào tốc độ và tính cạnh tranh, đã đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành đặc điểm văn hóa này.

Tuy nhiên, văn hóa vội vàng này không thiếu những tác động tiêu cực đối với xã hội Hàn Quốc. Các nhà phê bình chỉ ra mức độ mà nó đã gây ra một loạt các vấn đề xã hội, bao gồm tai nạn giao thông, xây dựng kém chất lượng, các vấn đề sức khỏe thể chất và tỷ lệ tự sát cao. Một vụ án hình sự gần đây liên quan đến một tài xế xe buýt làm nổi bật mặt tối của văn hóa ppali-ppali theo nghĩa đen. Tài xế này đã bị buộc tội về cái chết của một hành khách lớn tuổi khi bà đang xuống xe buýt, và chiếc xe buýt đã tăng tốc khiến bà ngã.

Một khẩu hiệu an toàn giao thông của chính phủ trong quá khứ, “Năm phút tiết kiệm có thể khiến bạn mất 50 năm cuộc đời,” vẫn còn phù hợp đến ngày nay, là một lời nhắc nhở rõ ràng về những hậu quả chết người của việc vội vàng vì những lợi ích nhỏ.

Lim Myung-ho, giáo sư tâm lý học tại Đại học Dankook, đã trích dẫn sự sụp đổ của cửa hàng bách hóa Sampoong vào năm 1995 như một trong những ví dụ điển hình đã thúc đẩy quốc gia xem xét lại việc theo đuổi thành tựu nhanh chóng.

Quan trọng hơn, ông đã chuyển sự chú ý sang những tác động đến sức khỏe tâm thần, vì áp lực liên tục để tăng tốc có thể ảnh hưởng đến các cá nhân. Trong môi trường tốc độ này, nhiều người gặp khó khăn trong việc giảm tốc.

“Tư tưởng này có thể có tác động tiêu cực đến cả sức khỏe thể chất và tinh thần. Việc vội vã trong bữa ăn, chẳng hạn, có thể dẫn đến các vấn đề thể chất, trong khi áp lực quá mức của môi trường nhanh chóng có thể gây ra căng thẳng tinh thần và lo âu,” Lim giải thích.

Ông đã chỉ ra hội chứng kiệt sức như một trong những vấn đề sức khỏe tâm thần thường gặp ở những người làm việc trong môi trường đòi hỏi thời gian chặt chẽ. “Họ điều hướng công việc trong môi trường làm việc vội vã, điều này làm cạn kiệt năng lượng và động lực của họ,” ông nói.

Như một giải pháp tiềm năng, ông nhấn mạnh sự cần thiết phải có một cái nhìn dài hạn, lưu ý rằng tăng tốc không phải lúc nào cũng mang lại năng suất cao hơn.

Ngoài việc cố gắng làm chậm nhịp độ, xã hội Hàn Quốc cũng nên ưu tiên các giá trị liên quan đến hạnh phúc cá nhân và sự hài lòng trong cuộc sống. Một cách tiếp cận mâu thuẫn, ông gợi ý, có thể là con đường khác để nâng cao hiệu quả tổng thể.

“A to Z into the Korean mind” khám phá sự phức tạp của tâm lý Hàn Quốc, xem xét một loạt các hiện tượng tâm lý và cảm xúc cũng như sự tinh tế văn hóa của chúng thông qua các từ khóa theo thứ tự bảng chữ cái.