SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Tranh cãi gay gắt giữa chủ quán cà phê và cựu quản lý: Từ lạm dụng thẻ công ty đến cáo buộc ‘buộc thôi việc’
Nhân viên ngân hàng biển thủ gần 4 tỷ đồng để đánh bạc, lãnh án tù
Thi thể nam giới Hàn Quốc được phát hiện trong thùng rác ở Campuchia : Trên người đầy dấu vết tra tấn
Người đàn ông 40 tuổi theo dõi và quấy rối hàng xóm bằng cách bôi dịch cơ thể, nhổ nước bọt, lãnh án tù treo
KEDI phát triển nội dung giảng dạy AI cho học sinh năng khiếu: Mục tiêu nâng cao năng lực STEM từ sớm
Hàn Quốc muốn “nhập khẩu” lao động di cư giá rẻ để giải quyết khủng hoảng chăm sóc
Tai nạn công trình Hyundai Engineering: Lái cần cẩu và hai trưởng công trường bị điều tra
Tổng thống Hàn Quốc Lee Jae-myung cam kết hòa bình với Triều Tiên và thúc đẩy quan hệ Hàn – Nhật
Ba người chết, nhiều tòa nhà phải sơ tán do mưa lớn và ngập lụt tại khu vực Seoul mở rộng
Giáo sư được tuyên bố vô tội khi kháng cáo sau khi tự thử nghiệm thuốc chống ung thư
Hàn Quốc : 70% trang trại nuôi chó làm thực phẩm đã đóng cửa, 34 vạn con chó biến mất chỉ sau 1 năm luật có hiệu lực
Điều tra 40 tuổi lắp camera quay lén nữ nhân viên tại công ty của cha ở Jeju
Người đàn ông 40 tuổi sát hại vợ trên danh nghĩa sau thời gian ly thân, bị cảnh sát bắt giữ
"Đặt bom ở thư viện, bệnh viện, bể bơi" – Người đàn ông 30 tuổi nhiều lần báo tin giả, lợi dụng ‘thứ này’ để gây án
Tiệm ảnh tự động ở Hàn Quốc: Câu chuyện gây sốc về 3 vị khách “xài chùa” thẻ ngân hàng
