SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Hàn Quốc: Tỷ lệ đăng ký phiếu tiêu dùng phục hồi dân sinh vượt 95%, tổng chi trả hơn 8,7 nghìn tỷ won
Gia sư bị cáo buộc gây rạn nứt tình cảm trong gia đình học sinh lớp 7 : Gas lighting, xâm hại trẻ vị thành niên, còn xúi giục sát hạt cha mẹ ruột của nạn nhân
Vụ điện giật tại công trường Posco E&C: Cảnh sát ráo riết kiểm tra hoạt động bộ ngắt điện rò rỉ
Tai nạn lao động nghiêm trọng tại công trường xây dựng ở phường Sin-gok, thành phố Uijeongbu
Ngư dân lặn 60 tuổi mất tích ngoài khơi Yeongdeok, cuối cùng được phát hiện đã tử von
54% người khuyết tật dùng kiosk không có ai giúp, cảm thấy ngại vì bị nhìn để ý
Một chủ cửa hàng gà rán đã bị hành hung bởi khách hàng, và cảnh sát đang tiến hành điều tra.
Gangneung: Số người xuất hiện ‘triệu chứng bất thường’ sau thủ thuật lưng tăng từ 8 lên 22 người Ask ChatGPT
Vụ 4 sinh viên chết đuối ở Chungnam: Công đoàn phản đối việc khởi tố cán bộ phụ trách
Chủ quán tại “chợ lều mực” nổi tiếng ở Sokcho bị cảnh cáo vì quát khách “ăn nhanh lên”
“Cả ngày mất hứng” vs “Mồ hôi của người lao động” – Tranh cãi gay gắt quanh chuyện mùi cơ thể trên xe buýt giờ cao điểm
Bé gái 7 tuổi bị xe máy giao hàng tông trọng thương, cha mẹ bức xúc: “Chỉ được bồi thường 50.000 won, chưa nhận lời xin lỗi”
Hàn Quốc: Làn sóng nghỉ việc tự nguyện lan rộng – từ 50+ xuống cả 30 tuổi
Hàn Quốc: Bắt nhóm thiếu niên dụ đàn ông đến nhà nghỉ, giam giữ và cướp tiền
Chính phủ Hàn Quốc mở chiến dịch 50 ngày kiểm tra, xử lý nghiêm nạn thầu phụ bất hợp pháp tại công trường xây dựng
