SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Triển lãm tại New York: Khám phá thủ công và ẩm thực Hàn Quốc
Phần lớn các trường đại học tăng học phí năm 2025 khi chính phủ tìm cách hỗ trợ sinh viên nhiều hơn.
Các startup Hàn Quốc thu hút sự chú ý với ý tưởng và sản phẩm sáng tạo.
Thứ trưởng Bộ Y tế kêu gọi các nhóm bác sĩ nối lại đàm phán với chính phủ.
KakaoTalk dẫn đầu về mức độ sử dụng mạng xã hội tại Hàn Quốc, tiếp theo là YouTube và Instagram.
Người Việt chiếm tỷ lệ cao nhất trong cộng đồng người nước ngoài tại Busan
Việt Nam vươn lên top điểm đến golf hàng đầu, chiếm 12% tour du lịch golf từ Hàn Quốc
51.7% người Hàn Quốc hài lòng với cuộc sống, nhưng ít thỏa mãn nhất với tài chính
Sangha Farm nhận chứng nhận phát thải carbon thấp từ Bộ Nông nghiệp, Thực phẩm và Nông thôn
Béo phì gầy với mỡ nội tạng tích tụ: Hãy thay đổi chế độ ăn uống như thế này!
Nihonshu Korea: "Nếu chỉ có sô cô la là chưa đủ, hãy thử kết hợp với Sawanomoto!"
Những công việc bán thời gian nào đang thu hút giới trẻ Hàn Quốc? Câu trả lời không phải là quán cà phê
Giải mã sự thống trị của Starbucks Hàn Quốc trong 2 phút.
Hàn Quốc soạn thảo 'Luật Kim Ha-neul' để giám sát sức khỏe tâm thần của giáo viên.
Nhóm nghiên cứu bệnh viện Busan công bố nghiên cứu 10 năm về phương pháp thay thế phẫu thuật tuyến giáp không để lại sẹo.
