SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Chuỗi án mạng "12 Mảnh Ngọc Ruby": Tiếng cười trong hẻm tối.
Các gói ưu đãi mới nhất đây rồi! Ngại gì không vào lựa ngay!
Seoul mở rộng chính sách hỗ trợ cô dâu nước ngoài và gia đình đa văn hóa
Người Việt tại Hàn Quốc buôn bán và sử dụng ma túy: Từ du học sinh đến người lao động, tỷ lệ phạm pháp tăng gấp 3 lần
Hàn Quốc: 10 nghìn tỷ Won cháy rụi trong chính trường Quốc hội
Gia tăng ngộ độc thực phẩm từ món ăn giao tận nơi
Ít nhất 75 người thương vong, gần 7.000 người vẫn chưa thể trở về nhà - Thảm họa cháy rừng lan rộng khắp miền Trung, Đông, Nam
Hé lộ danh tính và gia thế của thủ khoa y khoa sát hại vợ chưa cưới
Giáo viên sát hại học sinh ngay trong trường tiểu học - Bi kịch rúng động được SBS phơi bày trong “I Want to Know That”
Hàn Quốc siết chặt kiểm soát AI Trung Quốc – Liệu DeepSeek có cơ hội trở lại?
Gần một phần ba lao động theo ca tại Hàn Quốc đối mặt với nguy cơ rối loạn giấc ngủ
Bùng nổ dân số người ngoại quốc: Ngân hàng Hàn Quốc tăng tốc cải tiến dịch vụ
Chưa có báo cáo về thương vong của người Hàn Quốc trong trận động đất tại Myanmar và Thái Lan
Trực thăng chữa cháy 30 năm tuổi rơi tại Gyeongbuk – Phi công 73 tuổi hy sinh khi đang làm nhiệm vụ
Lời kêu gọi gỡ bỏ rào cản thuế cho xuất khẩu hàng secondhand ngày càng tăng
