Hỗn loạn tại Lotte Incheon vì săn giày trẻ em: Chen lấn, to tiếng và suýt ẩu đả

Một cuộc tranh giành hiếm thấy đã xảy ra sáng ngày 24/4 tại một cửa hàng trong trung tâm thương mại Lotte Incheon, khi hàng trăm người đổ xô tới mua giày trẻ em của một thương hiệu nổi tiếng. Sự kiện “open-run” (xếp hàng chờ mở cửa để săn hàng) nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát, dẫn tới hỗn loạn, cãi vã và xô đẩy giữa các khách hàng.

Vụ việc được báo cáo vào lúc 10:55 sáng tại chi nhánh Lotte ở khu Gwangyo-dong, quận Michuhol, Incheon. Theo thông tin từ Sở cảnh sát Michuhol, khoảng 100 người đã tụ tập trước một cửa hàng thể thao tại tầng 3 để săn giày trẻ em giới hạn. Mặc dù ban tổ chức đã phát phiếu số thứ tự trước giờ mở cửa (10:30 sáng) nhằm duy trì trật tự, nhưng tình hình lập tức mất kiểm soát khi một số người khác xông vào từ lối thoát hiểm và chen vào hàng. Những người có và không có phiếu xếp lẫn vào nhau, gây tranh cãi về thứ tự mua hàng. Đáng chú ý, cửa hàng đã không tuân thủ hệ thống phiếu số và phục vụ theo thứ tự đứng thực tế, dẫn đến phản ứng dữ dội từ những người chờ từ sớm.

Một khách hàng bức xúc chia sẻ với Yonhap: “Tôi đứng xếp hàng từ sớm mà vẫn bị chen lấn, có người còn cãi nhau, xô đẩy. Nhân viên không quản lý gì cả. Quá hỗn loạn.” Nhiều người chỉ trích ban quản lý cửa hàng và trung tâm thương mại vì thiếu phương án kiểm soát dòng người và phản ứng thụ động trước tình huống leo thang.

Ngay sau khi nhận được cuộc gọi 112, cảnh sát đã có mặt để ổn định đám đông và phòng ngừa sự cố. Một cán bộ cảnh sát cho biết: “Không có trường hợp bạo lực nào được ghi nhận, nhưng cảm xúc của người dân bị đẩy lên cao do cạnh tranh mua hàng khan hiếm.”

Không chỉ riêng vụ việc tại Incheon, tình trạng “open-run” đang trở thành một văn hóa tiêu dùng gây tranh cãi tại Hàn Quốc, đặc biệt trong các đợt mở bán giới hạn mặt hàng hot như giày thể thao, đồ trẻ em hoặc sản phẩm hợp tác. Vụ việc lần này cho thấy, nếu thiếu sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kiểm soát từ phía cửa hàng, chỉ một buổi mở bán cũng có thể biến thành xung đột công khai, ảnh hưởng tới an toàn cộng đồng và hình ảnh thương hiệu.