"Các bạn à, tôi không muốn làm tang lễ, tôi muốn đi du lịch nước ngoài"… Xu hướng chuyển đổi dịch vụ tang lễ sang du lịch ngày càng phổ biến.

Dịch vụ tang lễ mà nhiều người đăng ký để chuẩn bị trước nay đang thu hút sự chú ý như một gói du lịch thiết thực. Ngày càng nhiều khách hàng của các công ty tang lễ tận dụng số tiền đã đóng để chuyển đổi từ dịch vụ tang lễ trong tương lai sang những chuyến du lịch ở hiện tại. Điều này mang lại lợi ích kép: khách hàng có thêm lựa chọn, trong khi các công ty tang lễ giảm tỷ lệ hủy hợp đồng.

Theo ngành công nghiệp liên quan vào ngày 26, số lượng khách hàng của các công ty tang lễ lớn như 프리드라이프 (Freed Life) và 교원라이프 (Kyowon Life) sử dụng số tiền đã đóng để chọn du lịch thay vì tổ chức tang lễ đã tăng mạnh trong vài năm gần đây.

Tại Freed Life, số trường hợp sử dụng dịch vụ chuyển đổi đã tăng hơn gấp đôi so với năm 2022. Đặc biệt, tỷ lệ khách hàng chọn du lịch trong tổng số các trường hợp chuyển đổi dịch vụ đã tăng từ 45% vào năm 2022 lên 70% vào năm 2023 và đạt 75% vào năm ngoái.

Tương tự, tại Kyowon Life, số lượng khách hàng chuyển đổi dịch vụ tăng hơn gấp đôi vào năm ngoái. Trong đó, tỷ lệ khách hàng chọn dịch vụ du lịch đã tăng từ 17% vào năm 2022 lên 50% vào năm 2023 và vọt lên 75% vào năm ngoái. Điều này có nghĩa là cứ 10 khách hàng chuyển đổi dịch vụ thì có 7-8 người chọn du lịch.

Tại Boram Sangjo, nhu cầu chuyển đổi dịch vụ cũng đang gia tăng, đặc biệt là các chuyến du lịch trên du thuyền, vốn bị dồn nén do đại dịch COVID-19, hiện đang bùng nổ trở lại và trở thành một lựa chọn phổ biến.

Dịch vụ du lịch đặc biệt thu hút sự chú ý vì mang lại sự hài lòng ngay lập tức. Ông Ra Mo (65 tuổi), người đã đi du lịch châu Âu vào tháng 10 năm ngoái thông qua dịch vụ chuyển đổi của một công ty tang lễ, cho biết: "Tôi đã tận dụng số tiền đóng cho dịch vụ tang lễ như một khoản tiết kiệm du lịch, giúp tôi có thể thực hiện chuyến đi châu Âu mơ ước mà không phải lo gánh nặng tài chính lớn".

Sự thay đổi này được cho là bắt nguồn từ việc tuổi thọ trung bình tăng lên và sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng. Theo Cục Thống kê Hàn Quốc, tuổi thọ trung bình của người Hàn vào năm 2023 là 83,5 tuổi, thuộc hàng cao nhất thế giới, chỉ sau Nhật Bản và Thụy Sĩ. Một đại diện trong ngành cho biết: "Dù chuẩn bị cho tang lễ trong tương lai là quan trọng, nhưng giá trị của những chuyến đi có thể thực hiện ngay hôm nay cũng được coi trọng. Với tuổi thọ ngày càng tăng, phong cách sống của khách hàng trở nên đa dạng hơn, và các công ty tang lễ cũng đang mở rộng các dịch vụ chuyển đổi để đáp ứng nhu cầu này".

Việc mở rộng dịch vụ chuyển đổi cũng là một chiến lược giúp các công ty tang lễ giảm tỷ lệ hủy hợp đồng. Khi tuổi thọ tăng lên, nhu cầu chuẩn bị cho tang lễ trong tương lai trở nên ít cấp thiết hơn, trong khi xu hướng tận hưởng cuộc sống hiện tại lại gia tăng. Giáo sư Lee Eun-hee từ Khoa Nghiên cứu Tiêu dùng, Đại học Inha, nhận định: "Để giữ chân khách hàng, các công ty tang lễ cần tạo ra hiệu ứng 'lock-in' (khóa chặt khách hàng). Họ cần tích cực phát triển và đề xuất nhiều dịch vụ chuyển đổi phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu".