Seoul nâng cấp ứng dụng tàu điện ngầm cho người nước ngoài, hỗ trợ dịch cảnh báo khẩn cấp theo thời gian thực

Seoul cải tổ ứng dụng tàu điện ngầm dành cho khách quốc tế

Cơ quan giao thông đô thị Seoul vừa công bố kế hoạch nâng cấp toàn diện ứng dụng chỉ đường tàu điện ngầm trên điện thoại nhằm xóa bỏ rào cản ngôn ngữ vốn gây nhiều khó khăn cho người nước ngoài khi sử dụng hệ thống metro của thành phố.

Đơn vị vận hành Seoul Metro cho biết ứng dụng “Seoul Subway” sẽ không chỉ được dịch thêm ngôn ngữ mà còn được thiết kế lại toàn bộ từ giao diện đến hệ thống hướng dẫn sử dụng.

Dự án đã bước vào giai đoạn thử nghiệm công khai kéo dài một tháng kể từ ngày 15/5 và được kỳ vọng sẽ thay đổi trải nghiệm di chuyển của du khách quốc tế cũng như cộng đồng người nước ngoài đang sinh sống tại Hàn Quốc.

Hỗ trợ thêm tiếng Trung và tiếng Nhật

Trước đây, ứng dụng chỉ hỗ trợ tiếng Hàn và tiếng Anh. Trong phiên bản mới, Seoul Metro đã bổ sung thêm tiếng Trung và tiếng Nhật vào hệ thống giao diện chính.

Ứng dụng cũng được thiết kế để tự động đồng bộ với ngôn ngữ mặc định trên điện thoại của người dùng. Nếu thiết bị sử dụng ngôn ngữ chưa được hỗ trợ, hệ thống sẽ tự động chuyển sang tiếng Anh.

Tối ưu trải nghiệm cho người lần đầu đi tàu điện ngầm Seoul

Không chỉ thay đổi phần ngôn ngữ, Seoul Metro cho biết họ đã cải tiến toàn bộ giao diện và hệ thống hướng dẫn để giúp người dùng mới có thể dễ dàng làm quen với mạng lưới tàu điện ngầm phức tạp của Seoul.

Một tính năng nổi bật tiếp tục được mở rộng là “thông báo tàu điện trên điện thoại”.

Với tính năng này, hành khách nước ngoài có thể nghe trực tiếp các thông báo trên tàu bằng ngôn ngữ đã được dịch sẵn thông qua tai nghe cá nhân.

Dịch cảnh báo khẩn cấp bằng AI theo thời gian thực

Một trong những nâng cấp đáng chú ý nhất lần này là khả năng hỗ trợ người nước ngoài trong các tình huống khẩn cấp.

Trước đây, khi xảy ra sự cố như chậm tàu, cháy đường ray hoặc hỏng kỹ thuật, các thông báo khẩn thường chỉ phát bằng tiếng Hàn khiến nhiều hành khách quốc tế không thể hiểu tình hình.

Phiên bản mới của ứng dụng sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để dịch cảnh báo khẩn cấp theo thời gian thực.

Ngoài ra, ứng dụng còn bổ sung mục “tình trạng tuyến đường” giúp người dùng theo dõi trực tiếp các sự cố hoặc tình trạng chậm tàu trên toàn bộ hệ thống metro Seoul.

Ra mắt tính năng du lịch bằng tàu điện ngầm từ tháng 6

Seoul Metro cũng cho biết từ tháng 6 tới, ứng dụng sẽ bổ sung nền tảng du lịch tương tác mang tên “Mobile Subway Tour”.

Tính năng này sẽ hướng dẫn du khách khám phá các địa điểm nổi tiếng tại Seoul thông qua hệ thống tàu điện ngầm, đồng thời kết nối với các phương tiện công cộng khác như:

• Thuyền du lịch trên sông Hàn
• Xe đạp công cộng Ttareungi

Seoul hướng tới hệ thống giao thông không còn rào cản ngôn ngữ

Ông Jeong Jong Yeop, lãnh đạo cấp cao của Seoul Metro, cho biết:

“Dự án nâng cấp lần này được xây dựng dựa trên phản hồi trực tiếp từ người dùng nước ngoài. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra môi trường giao thông hoàn toàn không còn rào cản ngôn ngữ.”

Cre : koreatimes